微软计划为所有产品全面引入AI能力
事实证明，微软对OpenAI及其产品ChatGPT的强力支持，可能是该公司自大力布局云计算以来所做出的最明智决策之一。
今年1月底，ChatGPT引发的人工智能热潮推动微软市值重返“2万亿美元俱乐部”（尽管到2月中旬部分涨幅回落，截至本周一收盘市值约为1.91万亿美元）。2月初，作为首个集成ChatGPT的搜索服务，Microsoft Bing在全球范围内的下载量增长了十倍。
在这场激烈的AI竞赛中，微软相较其长期竞争对手Google已取得明显优势，甚至有望借助人工智能技术重塑长期表现不佳的搜索业务。然而，微软的目标并不止于此。此前，微软CEO Satya Nadella曾明确表示：“微软的每一款产品都将融入AI能力，从而实现全面变革。”
Power Platform
3月6日，微软宣布已将ChatGPT功能集成至Power Platform，使用户几乎无需编写代码即可开发属于自己的业务应用程序，进一步降低应用开发门槛并提升效率。
Power Platform包含一整套商业智能与应用开发工具，如Power Virtual Agent、AI Builder以及Dynamics 365。目前，这些工具的美国版本已全面升级并支持ChatGPT能力，加速企业的AI应用落地与数字化转型。
Power Virtual Agent是一款支持企业零代码创建聊天机器人的工具，用户只需通过拖拽式操作，即可根据自身业务流程快速搭建并部署聊天机器人，实现高效落地。随着ChatGPT集成，这些聊天机器人具备更强的智能对话能力，能够处理更复杂的客户咨询与业务问题。
AI Builder与Dynamics 365同样属于B2B企业级应用。其中，AI Builder可帮助企业实现流程自动化，而Dynamics 365则作为一体化的企业管理平台，支持业务运营、数据管理与智能决策。
Bing
微软已将GPT技术深度集成至Bing搜索引擎，全新的Bing由增强版OpenAI模型驱动，相比当前的ChatGPT，在搜索准确性与结果针对性方面表现更优。更重要的是，Bing能够直接访问最新的互联网数据，进一步提升实时信息获取能力。
尽管中信证券分析师指出，Google在大语言模型LLM技术方面仍领先于OpenAI，且ChatGPT短期内未必会彻底颠覆搜索引擎市场，但新Bing已对Google形成明显压力，促使其加快改进自家AI聊天机器人Bard的步伐。
此外，3月1日微软还发布了Windows 11重大更新，将全新的AI驱动Bing搜索直接集成至任务栏。此次更新同时优化了小组件系统、增强了触控体验、新增屏幕录制功能，并为记事本加入了标签页，进一步提升用户体验与生产力。
Office
ChatGPT最令人期待的应用场景，毫无疑问是与全球使用最广泛的办公软件套件Microsoft Office的深度集成。
想象一下，只需一句指令即可让Outlook自动撰写会议邀请邮件，让Excel根据公司的财务报告自动生成数据表格，或通过简单提示让Word快速生成格式规范的专业报告。过去需要耗费数倍时间完成的工作，如今在AI辅助办公的支持下都能高效完成。
然而，这还只是人工智能融入办公场景的最基础阶段。微软尚未完全披露Office与ChatGPT的具体集成方式，但鉴于全球数百万企业日常高度依赖Word、Excel、PowerPoint和Outlook，一旦实现全面整合，ChatGPT有望从根本上改变全球用户的工作方式与办公效率。
Teams
Sales Process
微软面向销售流程打造的平台Viva，近期发布了集成ChatGPT的预览版本，用于帮助企业自动化处理部分销售任务，提升整体销售效率。
在ChatGPT驱动的自动化能力支持下，Viva Sales可为客户邮件自动生成回复建议。在Outlook邮件客户端中，销售人员可直接选择如“提供折扣”“回复客户咨询”或“自定义回复”等选项，系统便会自动生成可直接发送的智能邮件回复内容。
微软表示，销售人员平均有66%的工作时间用于可被轻松自动化的事务。借助AI赋能的Viva平台，销售团队可大幅节省时间，将精力集中于更高价值的业务活动，从而提升整体销售绩效与客户响应效率。
Source: Wall Street Insights
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